【解決】Microsoft Store でアプリが入手できない時の対処
2018/5/15に遭遇したWindows10でアプリがインストールできなくなるという不具合ですが、解決方法が見つかりました。
もくじ現象
Microsoft Storeでアプリの「入手」ボタンを押しても、「処理中.」と一瞬表示されてすぐに画面がリロードされる。
リロード後に「入手」ボタンになるため、アプリをインストールできない。
Windows10 Spring 2018 Updateを適用した後に起こる不具合のようです。
ちなみに、Windows10 Spring 2018 UpdateをクリーンインストールしたPCでも同じ現象が起きました(;^_^A
解決するための手順
以下の手順で一度MicrosoftStoreをサインアウトし、再びサインインを行うと入手ボタンの先に進めます。
①Microsoft Storeでサインアウトする。
右上の人のマークをクリックし、サインアウトしたいアカウントを選択します。
![](https://i0.wp.com/mongonta.com/wp-content/uploads/2018/12/snip_20180516100514.png?resize=932%2C697&ssl=1)
●「サインアウト」をクリックします。
![](https://i0.wp.com/mongonta.com/wp-content/uploads/2018/12/snip_20180516100606.png?resize=458%2C438&ssl=1)
②サインインする
●右上の「人のマーク」(今度は+が付いています。)をクリックし、「サインイン」をクリックします。
![](https://i0.wp.com/mongonta.com/wp-content/uploads/2018/12/snip_20180516100631.png?resize=932%2C697&ssl=1)
●サインインしたいアカウントを選択して、「続行」をクリックします。
![](https://i0.wp.com/mongonta.com/wp-content/uploads/2018/12/snip_20180516100650.png?resize=458%2C438&ssl=1)
●サインインの作業
私の場合はPINコードを聞かれましたが、パスワードなどの場合もあります。
![](https://i0.wp.com/mongonta.com/wp-content/uploads/2018/12/snip_20180516100715.png?resize=456%2C302&ssl=1)
作業完了
これでアプリがインストールできるようになっているはずなので確認してください。
![](https://i0.wp.com/mongonta.com/wp-content/uploads/2018/12/snip_20180516100904.png?resize=932%2C697&ssl=1)
![](https://i0.wp.com/mongonta.com/wp-content/uploads/2018/12/snip_20180516100920.png?resize=932%2C697&ssl=1)